Vigor Arge olarak, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Ürün ve hizmetlerimizden faydalanan kişiler dahil, firmamız ile ilişkili tüm şahıslara ait her türlü kişisel verinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)’na uygun olarak işlenerek muhafaza edilmesi en öncelikli prensiplerimizdendir.

Bu bilinçle, Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda izah edildiği surette ve mevzuat tarafından emredilen sınırlar çerçevesinde işlemekteyiz.

KVKK uyarınca muhatabınız olan Veri Sorumlusu firmamıza ait bilgiler aşağıda dikkatinize sunulmuştur:

• Unvan: Vigor Arge
• Merkez Adresi: Değirmiçem, Gazi Muhtar Paşa Blv. No:38 Şehitkamil/Gaziantep
• Telefon: 0532 322 28 03
• E-posta: info@vigorarge.com

Web sitemizi ziyaretleriniz, alışverişleriniz ve iletişim süreçlerinizde aşağıdaki veri kategorilerinde kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (yalnızca e-fatura/e-arşiv zorunlulukları kapsamında fatura kesimi için gerekiyorsa).
• İletişim Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi, e-posta adresi, telefon numarası.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alınan takviye gıda ürünleri, sipariş numarası, sepet bilgileri, iptal ve iade kayıtları.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, siteye giriş-çıkış saatleri, çerez (cookie) kayıtları.

Kişisel verileriniz, tamamen otomatik olan veya olmayan yollarla toplanmakta olup, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara dayalı olarak şu amaçlarla işlenmektedir:

• Sözleşmenin Kurulması ve İfası (KVKK Madde 5/2-c): Mesafeli satış sözleşmesinin onaylanması, sipariş edilen takviye gıda ürünlerinin kargolanması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Hukuki Yükümlülüklerimizin Yerine Getirilmesi (KVKK Madde 5/2-ç): Vergi kanunları, tüketici kanunları ve e-ticaret mevzuatından doğan faturalandırma ve kayıt saklama yükümlülüklerimizin ifası.
• Meşru Menfaatlerimiz (KVKK Madde 5/2-f): Web sitemizin güvenliğinin sağlanması, teknik altyapının iyileştirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin (iade, değişim, destek) yönetilmesi.
• Açık Rıza (KVKK Madde 5/1): Yalnızca onay vermeniz halinde, yeni çıkan ürünlerimizin tanıtımı, indirim kampanyalarının duyurulması ve ticari elektronik ileti (SMS, E-posta) gönderilmesi.

Toplanan kişisel verileriniz, yasal mevzuata uygun olarak ve veri güvenliği standartları çerçevesinde, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilebilmesi için zorunlu olan hallerde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilmektedir:

• Siparişlerinizin adresinize güvenle teslim edilebilmesi için Kargo ve Lojistik şirketleri,
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve güvenli tahsilat altyapısının sağlanması amacıyla BDDK lisanslı Ödeme Kuruluşları ve Bankalar,
• Mali süreçlerin takibi için Bağımsız Denetim ve Mali Müşavirlik firmaları,
• Teknik altyapımızın sağlanması için hizmet aldığımız yurt içi Barındırma (Hosting) ve Yazılım sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Emniyet birimleri, Mahkemeler, Tüketici Hakem Heyetleri vb.) hukuki zorunluluk ve talep durumlarında.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmakla ilgili her türlü talebinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca;

• Islak imzalı dilekçenizi şahsen, kargo veya noter kanalıyla "Değirmiçem, Gazi Muhtar Paşa Blv. No:38 Şehitkamil/Gaziantep" adresine ileterek,
• Yahut sistemlerimizde kayıtlı olan veya sistemimize kaydedilmiş olan e-posta adresiniz üzerinden tarafımıza info@vigorarge.com adresi vasıtasıyla e-posta göndererek ulaştırabilirsiniz.

Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde tarafımızca ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.